Termos de Uso
Atualizado em setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site da Auriclean e a compra do Limpador de Ouvido Adesivo Auriclean. Ao navegar pelo site ou finalizar um pedido, você concorda com as condições descritas abaixo. Este serviço é destinado a consumidores finais residentes no Brasil, maiores de 18 anos ou assistidos por um responsável legal.
Segurança Garantida: os dados de pagamento são processados pela processadora de pagamento do nosso checkout, com conexão criptografada. Não guardamos número de cartão em nossos servidores, e cada etapa da compra — do pedido ao envio — segue um processo transparente e rastreável.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site da Auriclean, criar um cadastro ou realizar uma compra, você declara ter lido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, o recomendado é não utilizar o site.
Estes termos seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), sempre que aplicável à relação de consumo e ao tratamento de dados pessoais feito pela loja.
2. Cadastro e Segurança
Para comprar no site, pode ser necessário informar nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone. Esses dados precisam ser verdadeiros e atualizados — informação incorreta pode atrasar ou impedir a entrega do pedido.
Você é responsável por manter em sigilo eventuais dados de acesso à sua conta e por tudo que for feito nela. Se perceber uso não autorizado, avise pelo e-mail contato@lojapremiere.com.br.
3. Condições de Compra
Os pedidos podem ser feitos em kits de 1, 2 ou 3 caixas (24, 48 ou 72 hastes), com pagamento no cartão de crédito ou Pix. O pagamento precisa ser confirmado antes de o pedido entrar em separação.
Depois da confirmação do pagamento, o pedido sai do nosso centro de distribuição em até 24 horas, com frete grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora, e o código de rastreio é enviado por e-mail assim que disponível.
Se algum item ficar indisponível depois da compra, você é avisado e pode escolher entre reembolso integral ou troca por outro kit disponível.
4. Escopo do Serviço
A Auriclean se compromete a entregar o Limpador de Ouvido Adesivo Auriclean em perfeitas condições e conforme anunciado no site. Se isso não acontecer, o valor pago é devolvido integralmente, dentro da garantia de 30 dias, sem necessidade de justificativa.
O produto é de uso cosmético e de higiene pessoal. Ele não é um dispositivo médico e não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento de um profissional de saúde. Em caso de dor, sangramento, infecção ou qualquer desconforto no ouvido, procure um médico antes de continuar o uso.
O direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor também vale aqui: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem justificativa, com reembolso integral.
5. Alterações nos Serviços
A Auriclean pode atualizar produtos, preços, prazos de frete e políticas do site a qualquer momento, para refletir mudanças operacionais ou de mercado. Alterações que afetem pedidos já confirmados são avisadas por e-mail ou diretamente no site, antes de entrarem em vigor.
Continuar usando o site depois da publicação de uma nova versão destes Termos de Uso significa que você concorda com as mudanças. Vale a pena revisar esta página de tempos em tempos.
6. Disposições Gerais e Contato
Este site é operado por [Razão Social LTDA — CNPJ a definir]. Dúvidas, pedidos de reembolso ou qualquer contato relacionado a estes Termos de Uso podem ser feitos pelo e-mail contato@lojapremiere.com.br.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.